Rechtliche Infos

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Thomas Göb, La Perla del Gusto, Gartenstraße 3, 76676 Graben-Neudorf, Tel.: 072559000861, Fax: 072559000865, E-Mail: info@laperladelgusto.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht

  • wenn die von Ihnen bestellte Ware Ihren gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken dient.
  • für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • für Waren die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Bitte beachten Sie bei einer Rücksendung folgendes:

Wenden Sie sich bitte vor einer Rücksendung an uns, und senden Sie uns bitte keine Ware unfrei zurück. Wir sind bei einer berechtigten Rücksendung gerne bereit, Ihnen die Portokosten zu erstatten oder Ihnen eine Paketmarke für die Rücksendung zu Verfügung zu stellen. Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen an der Ware und senden Sie uns diese möglichst in der Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen zurück. Soweit Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte für eine geeignete Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Vielen Dank.

Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes

Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Formular für den Widerruf:

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Thomas Göb | La Perla del Gusto
Gartenstraße 3
76676 Graben-Neudorf
Telefax: +49 07255 9000865
E-Mail: info@laperladelgusto.de

Hier finden Sie das Formular als PDF (132 Kb) zum Download: Wiederrufsformular

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Impressum

Impressum

Thomas Göb | La Perla del Gusto

Online-Shop und Ladengeschäft für Feinkost, Spezialitäten und Accessoires von kleinen Manufakturen aus ausgewählten Regionen hauptsächlich in Italien, Spanien, Frankreich und Deutschland.

Angaben nach §5 TMG:

Technik/Gestaltung/Layout/Wartung:

Thomas Göb, La Perla del Gusto
Gartenstraße 3
76676 Graben-Neudorf
Deutschland

Inhaber: Thomas Göb

Telefon: 07255-9000861
Telefax: 07255-9000865
E-Mail: info @ laperladelgusto.de
Internet: www.laperladelgusto.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
USt.-Id-Nr.: DE185581579

Dauerhaft registrierter Empfänger für verbrauchssteuerpflichtige Waren. Verbrauchsteuernummer: DE00002025515


Öffnungszeiten Ladengeschäft:
Mi. 14.00 – 18.30 Uhr
Do.  9.00 – 12.30 u. 14.00 – 18.30 Uhr
und sehr gerne auch nach Vereinbarung.


Initiative: Fairness im Handel

Mitglied der Initiative “Fairness im Handel”.
Informationen zur Initiative: https://www.fairness-im-handel.de


gepruefter shop siegel kontur 90x90OnTrustNet
geprüfter Onlineshop
(Zertifikat-Nummer: 182341321411)


Registrierung nach §9 VerpackG

LUCID Registerdatenbank:
Registrierungsnummer: DE1522688347815
Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister
Öwer de Hase 18 | 49074 Osnabrück

Entsorgungspartner: BellandVision GmbH, Pegnitz


Vertreten durch die IT-Recht Kanzlei


Slow Food Deutschland e.V.

Wir sind Mitglied bei Slow Food Deutschland e.V. (Convivium Bruchsal-Kraichgau) und unser Unternehmen La Perla del Gusto ist Slow Food Unterstützer.


Soziale Netzwerke:

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Thomas Göb
Gartenstraße 3
76676 Graben-Neudorf

Telefon: 07255 9000861
Telefax: 07255 9000865

E-Mail: th.goeb @ laperladelgusto.de


Technische Unterstützung:

Media Service Essen, Michael Schulze
www.media-service-essen.de, virtuemart.de

media service essen


Homepage-Sicherheit


BIO-Kontrollstelle:

bio u organic

DE-ÖKO-003

Download aktuelles BIO-Zertifikat

Kreditkarten-Abrechnung

Die Abrechnung von Bestellungen auf unserer Webseite via Kreditkarte erfolgt durch:

Unzer GmbH
Vangerowstraße 18 
69115 Heidelberg
E-Mail: support@unzer.com

USt-IdNr.: DE317769284
Amtsgericht Mannheim, HRB 729719

Geschäftsführer:
Dipl. Vw. Mirko Hüllemann
Dr. Axel Rebin
André Munk
Niv Liran

Unzer Luxembourg S.A. société anonyme
1, Place du Marché
L-6755 Grevenmacher
R.C.S Luxembourg B 144133

Geschäftsführer:
Dipl. Vw. Mirko Hüllemann
Jens Bader
André Munk

ODR-Verordnung

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/odr

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Universalschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Fotos und Bilder auf unserer Website:

Die Bilder zu unseren Produkten sind alle von uns selbst oder von unseren Partnern aufgenommen und für die Verwendung im Onlineshop aufbereitet worden. Wir können leider keine Farbechtheit garantieren. Da unsere Produkte meißt in Familienbetrieben oder kleinen Unternehmen und Manufakturen hergestellt werden, kann auch die Art der Verpackung und die Form sich zwischenzeitlich geändert haben. Die gezeigten Produktfotos können daher nur Beispiele sein. Wir sind bemüht, unsere Produktbilder immer auf dem neuesten Stand zu halten und möglichst originalgetreu abzulichten. Für alle Produktfotos behalten wir uns alle Rechte vor (s. nächster Absatz, Thema Copyright).
Sonstige Bilder auf dieser Website stammen ebenfalls von uns selbst oder wurden uns von unseren Partnern zur Verfügung gestellt. Alle Rechte an diesen Bildern sind vorbehalten. die Rechteinhaber von Bildern unserer Partner sind mit diesen zu klären. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

Weitere Bildquellen: Adobe Stock, 123rf, diverse Anbieter kommerziell frei verwendbaren Bildmaterials

Copyright:

Copyright Thomas Göb | La Perla del Gusto. Alle Rechte vorbehalten.

Alle Urheberrechte und andere Rechte auf sämtliche Abbildungen*, Texte*, Software*, Website-Design* und andere Materialien* sind Eigentum von Thomas Göb | La Perla del Gusto oder dessen Lieferanten und Geschäftspartnern und wurden von Thomas Göb | La Perla del Gusto erstellt oder ganz, teilweise oder in Auszügen von Lieferanten und Geschäftspartnern zur Verwendung auf diesen Seiten und für Werbemaßnahmen zur Verfügung gestellt. Die Verwendung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Thomas Göb | La Perla del Gusto ist ausdrücklich untersagt. Bei widerrechtlicher Verwendung behalten sich Thomas Göb | La Perla del Gusto und eventuelle weitere Rechte-Inhaber vor, ein angemessenes Nutzungsentgelt für den Zeitraum der Nutzung zu erheben.

*sofern keine anderen Quellen oder Rechteinhaber angegeben sind.

Haftungshinweis:

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.


Keine Abmahnung ohne Kontakt!

Wir sind Mitglied der Initiative “Fairness im Handel”

Sollte der Inhalt oder die Aufmachung dieser Seiten fremde Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, so bitten wir um eine entsprechende Nachricht ohne Kostennote. Die Beseitigung einer möglicherweise von diesen Seiten ausgehenden Schutzrecht-Verletzung durch Schutzrecht-Inhaber/innen selbst darf nicht ohne unsere Zustimmung stattfinden.

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Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Datenschutz

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Widerrufsrecht 01.19

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Thomas Göb
La Perla del Gusto
Gartenstraße 3
76676 Graben-Neudorf
Deutschland
Tel.: 07255-9000861
Fax: 07255-9000865
E-Mail: info@laperladelgusto.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Thomas Göb
Gartenstraße 3
76676 Graben-Neudorf
Deutschland
Fax: 07255-9000865
E-Mail: info@laperladelgusto.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Widerrufsformular zum Download (PDF, 68 Kb)

 

Vertreten durch die IT-Recht Kanzlei

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertreten durch die IT-Recht Kanzlei

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
  10. Anwendbares Recht
  11. Verhaltenskodex
  12. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) des Thomas Göb (nachfolgend “Verkäufer”), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

  • indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.

2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.

2.7 Für den Vertragsschluss stehen unterschiedliche Sprachen zur Verfügung. Die konkrete Sprachauswahl wird im Online-Shop angezeigt.

2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.5 Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kann der Kunde im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.

4.6 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „Stripe“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend “Stripe”). Die einzelnen über Stripe angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Stripe weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu Stripe sind im Internet unter https://stripe.com/de abrufbar.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, so erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.

5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

5.5 Bietet der Verkäufer die Ware zur Abholung an, so kann der Kunde die bestellte Ware innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Geschäftszeiten unter der vom Verkäufer angegebenen Adresse abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

5.6 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:

– postalisch

6) Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt bei Verträgen zur Lieferung von Waren:

7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer,

  • hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
  • beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Ablieferung der Ware;
  • sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln ausgeschlossen;
  • beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.

7.2 Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht

  • für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden,
  • für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat,
  • für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
  • für eine ggf. bestehende Verpflichtung des Verkäufers zur Bereitstellung von Aktualisierungen für digitale Produkte, bei Verträgen zur Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.

7.3 Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen ggf. bestehenden gesetzlichen Rückgriffsanspruch unberührt bleiben.

7.4 Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.

7.5 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Einlösung von Aktionsgutscheinen

8.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend “Aktionsgutscheine”), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

8.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

8.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

8.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

8.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

8.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

8.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

8.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

9) Einlösung von Geschenkgutscheinen

9.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend “Geschenkgutscheine”), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

9.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.

9.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

9.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

9.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

9.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

10) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11) Verhaltenskodex

– Der Verkäufer hat sich den Teilnahmebedingungen für die eCommerce-Initiative „Fairness im Handel“ unterworfen, die im Internet unter https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ einsehbar sind.

12) Alternative Streitbeilegung

12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

12.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Vertreten durch die IT-Recht Kanzlei

 

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Datenschutz

Datenschutzerklärung

1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und danken Ihnen für Ihr Interesse. Auf den folgenden Seiten informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) ist Thomas Göb, Gartenstraße 3, 76676 Graben-Neudorf, Germany, Phone.: 07255-9000861, Fax: 07255-9000865, e-mail: info@laperladelgusto.de. Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

2.1 Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, d.h. wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen zur Verfügung stellen, erheben wir nur Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. “Server-Logfiles”). Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir die folgenden Daten, die technisch notwendig sind, damit wir Ihnen die Website anzeigen können:

  • Unsere besuchte Website
  • Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffs
  • Menge der gesendeten Daten in Bytes
  • Quelle/Verweis, von der Sie auf die Seite gekommen sind
  • Verwendeter Browser
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse (falls zutreffend: in anonymisierter Form)

Die Datenverarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit Art. 6 (1) Punkt f GDPR auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Die Daten werden nicht weitergegeben oder anderweitig verwendet. Wir behalten uns jedoch vor, die Server-Logdateien nachträglich zu überprüfen, wenn es konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung gibt.

2.2 Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung von personenbezogenen Daten und anderen vertraulichen Inhalten (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Controller) eine SSL- oder TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenkette https:// und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

3) Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies, d.h. kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. In einigen Fällen werden diese Cookies nach dem Schließen des Browsers automatisch wieder gelöscht (sog. “Session-Cookies”), in anderen Fällen verbleiben diese Cookies länger auf Ihrem Endgerät und ermöglichen die Speicherung von Seiteneinstellungen (sog. “persistente Cookies”). Im letzteren Fall können Sie die Dauer der Speicherung in der Übersicht der Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers nachlesen.

Wenn personenbezogene Daten auch durch einzelne von uns gesetzte Cookies verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung entweder gemäß Art. 6 (1) Punkt b GDPR für die Erfüllung des Vertrages, gemäß Art. 6 (1) Punkt a GDPR im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 (1) Punkt f GDPR zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Gestaltung des Seitenbesuchs.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Sie können individuell über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen.

Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann, wenn Cookies nicht akzeptiert werden.

4) Kontaktaufnahme

4.1 Calendly

For the provision of an online appointment booking function, we use the services of the following provider: Calendly, LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA

For the purpose of making an appointment, your first name, surname and e-mail address (and telephone number, if a telephone appointment is requested) are collected in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR and transferred to the provider in accordance with Art. 6 (1) point f GDPR on the basis of our legitimate interest in effective customer management and efficient appointment management and stored there for the purpose of organising the appointments.

After the appointment has been held or after the agreed appointment period has expired, your data will be deleted by the provider.

We have concluded an order processing agreement with the provider, which ensures the protection of our website visitors’ data and prohibits unauthorised disclosure to third parties.

For data transfers to the USA, the provider participates in the EU-US Data Privacy Framework, which ensures compliance with the European level of data protection on the basis of an adequacy decision by the European Commission.

4.2 Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail), werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, können Sie dem jeweiligen Kontaktformular entnehmen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage oder der Kontaktaufnahme und der damit verbundenen technischen Administration gespeichert und verwendet.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 (1) Punkt f GDPR. Wenn Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages abzielt, ist die zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 (1) Punkt b GDPR. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht; dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung

5.1 Soweit es für die Abwicklung des Vertrages zu Liefer- und Zahlungszwecken erforderlich ist, werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten an das beauftragte Transportunternehmen und das beauftragte Kreditinstitut nach Maßgabe des Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR.

Sofern wir Ihnen aufgrund eines entsprechenden Vertrages Updates für Waren mit digitalen Elementen oder für digitale Produkte schulden, verarbeiten wir die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse), um Sie persönlich durch geeignete Kommunikationsmittel (z.B. per Post oder E-Mail) über anstehende Updates innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflicht gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c GDPR. Ihre Kontaktdaten werden ausschließlich zu dem Zweck verwendet, Sie über von uns geschuldete Aktualisierungen zu informieren und werden von uns zu diesem Zweck nur insoweit verarbeitet, als dies für die jeweilige Information erforderlich ist.

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, arbeiten wir auch mit dem/den folgenden Dienstleister(n) zusammen, der/die uns ganz oder teilweise bei der Ausführung der geschlossenen Verträge unterstützt/unterstützen. Bestimmte personenbezogene Daten werden gemäß den nachfolgenden Informationen an diese Dienstleister weitergegeben.

5.2 Weitergabe von persönlichen Daten an Versanddienstleister

– DHL

We use the following provider as transport service provider: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germany

We pass on your e-mail address and/or telephone number to the provider in accordance with Art. 6 (1) point a GDPR prior to delivery of the goods for the purpose of coordinating a delivery date or for delivery notification, if you have given your express consent in the ordering process. Otherwise, we will only pass on the name of the recipient and the delivery address to the supplier for the purpose of delivery in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR. The transmission only takes place to the extent necessary for the delivery of the goods. In this case, prior coordination of the delivery date with the supplier or the delivery announcement is not possible.

The consent can be revoked at any time with effect for the future vis-à-vis the responsible person named above or vis-à-vis the provider.
– DPD

We use the following provider as transport service provider: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Germany

We pass on your e-mail address and/or telephone number to the provider in accordance with Art. 6 (1) point a GDPR prior to delivery of the goods for the purpose of coordinating a delivery date or for delivery notification, if you have given your express consent in the ordering process. Otherwise, we will only pass on the name of the recipient and the delivery address to the supplier for the purpose of delivery in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR. The transmission only takes place to the extent necessary for the delivery of the goods. In this case, prior coordination of the delivery date with the supplier or the delivery announcement is not possible.

The consent can be revoked at any time with effect for the future vis-à-vis the responsible person named above or vis-à-vis the provider.
– Hermes

We use the following provider as transport service provider: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, Germany

We pass on your e-mail address and/or telephone number to the provider in accordance with Art. 6 (1) point a GDPR prior to delivery of the goods for the purpose of coordinating a delivery date or for delivery notification, if you have given your express consent in the ordering process. Otherwise, we will only pass on the name of the recipient and the delivery address to the supplier for the purpose of delivery in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR. The transmission only takes place to the extent necessary for the delivery of the goods. In this case, prior coordination of the delivery date with the supplier or the delivery announcement is not possible.

The consent can be revoked at any time with effect for the future vis-à-vis the responsible person named above or vis-à-vis the provider.
– UPS

We use the following provider as transport service provider: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Germany

We pass on your e-mail address and/or telephone number to the provider in accordance with Art. 6 (1) point a GDPR prior to delivery of the goods for the purpose of coordinating a delivery date or for delivery notification, if you have given your express consent in the ordering process. Otherwise, we will only pass on the name of the recipient and the delivery address to the supplier for the purpose of delivery in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR. The transmission only takes place to the extent necessary for the delivery of the goods. In this case, prior coordination of the delivery date with the supplier or the delivery announcement is not possible.

The consent can be revoked at any time with effect for the future vis-à-vis the responsible person named above or vis-à-vis the provider.

5.3 Nutzung von Zahlungsdienstleistern

– Paypal

Online payment methods from the following provider are available on this website: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

If you select a payment method of the provider for which you make an advance payment, your payment data provided during the ordering process (including name, address, bank and payment card information, currency and transaction number) as well as information about the content of your order will be passed on to the provider in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR. In this case, your data will only be passed on for the purpose of processing payment with the provider and only to the extent necessary for this purpose.

When selecting a payment method of the provider with which the provider makes advance payments, you will also be asked to provide certain personal data (first name and surname, street, house number, postcode, city, date of birth, e-mail address, telephone number, if applicable data on alternative means of payment) during the ordering process.

In order to safeguard our legitimate interest in determining the solvency of our customers, this data is passed on to the provider by us for the purpose of a credit check in accordance with Art. 6 (1) point f GDPR. On the basis of the personal data provided by you as well as further data (such as shopping cart, invoice total, order history, payment history), the provider checks whether the payment option selected by you can be granted with regard to payment and/or bad debt risks.

The credit report may contain probability values (so-called score values). Insofar as score values are included in the result of the credit report, they have their basis in a scientifically recognised mathematical-statistical procedure. The calculation of the score values includes, but is not limited to, address data.

You can object to this processing of your data at any time by sending a message to us or to the provider. However, the provider may still be entitled to process your personal data if this is necessary for the contractual processing of payments.
– Stripe

Online payment methods from the following provider are available on this website: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland

If you select a payment method of the provider for which you make an advance payment (e.g. credit card payment), your payment data provided during the ordering process (including name, address, bank and payment card information, currency and transaction number) as well as information about the content of your order will be passed on to the provider in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR. In this case, your data will only be passed on for the purpose of processing payment with the provider and only to the extent necessary for this purpose.

6) Online-Marketing

Google AdSense

This website uses Google AdSense, a web ad service of Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Ireland (“Google”). Google AdSense uses so-called cookies. These are text files are stored on your computer and enable an analysis of your use of the website. In addition, Google AdSense also uses “web beacons” (small invisible graphics) to collect information, which can be used to record, collect and evaluate simple actions such as visitor traffic on the website. The information generated by those cookies and/or web beacons (including your IP address) about your use of this website will normally be transmitted to a server of Google and will be stored there. When using Google AdSense, personal data may also be transmitted to the servers of Google LLC. in the USA.

Google will use the information obtained in this way to analyze your usage of this website with regard to AdSense ads. The IP address transmitted by your browser as part of Google AdSense is not merged with other Google data. The information collected by Google may be transferred to third parties, if this is prescribed by law and/or if third parties process this data by request of Google.

All processing described above, in particular the reading of information on the end device used, is only carried out if you have given us your express consent to do so in accordance with Art. 6 (1) point a GPDR. Without this consent, Google AdSense will not be used during your visit to the site.

You can revoke your consent at any time with effect for the future. To exercise your revocation, please deactivate this service in the “Cookie Consent Tool” provided on the website.

For data transfers to the USA, the provider participates in the EU-US Data Privacy Framework, which ensures compliance with the European level of data protection on the basis of an adequacy decision by the European Commission.

For more information about Google’s privacy policy, please visit: https://privacy.google.com/intl/en-GB/take-control.html?categories_activeEl=sign-in and https://business.safety.google/privacy/

7) Webanalysedienste

7.1 Google (Universal) Analytics

This website uses Google (Universal) Analytics, a web analytics service provided by Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (“Google”).

Google (Universal) Analytics uses “cookies”, which are text files placed on your computer, to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of this website (including the abbreviated IP address) is usually transferred to a Google server and stored there and may also be transferred to the servers of Google LLC. in the USA.

This website uses Google (Universal) Analytics exclusively with the extension “_anonymizeIp()”, which ensures anonymization of the IP address by shortening it and excludes the possibility of direct personal reference. Through the extension, your IP address will be shortened by Google within member states of the European Union or in other signatory states of the Agreement on the European Economic Area before. Only in exceptional cases will the full IP address be transferred to a server of Google LLC. in the USA and shortened there.

On our behalf, Google will use this information to evaluate your use of the website, to compile reports on the website activities and to provide us with further services related to the use of the website and the Internet. The IP address transmitted by your browser within the framework of Google (Universal) Analytics is not combined with other Google data.

All the processing described above, in particular the setting of Google Analytics cookies for reading information on the terminal device used, is only carried out if you have given us your express consent in accordance with Art. 6 Para. 1 letter a GDPR. Without this consent, the use of Google Analytics during your visit to our website will not take place.

You can withdraw your consent at any time with effect for the future. To exercise your right of withdrawal of consent, please deactivate this service in the “Cookie-Consent-Tool” provided on the website.

We have concluded an order processing agreement with Google, which ensures the protection of our site visitors’ data and prohibits unauthorised disclosure to third parties.

For data transfers to the USA, the provider participates in the EU-US Data Privacy Framework, which ensures compliance with the European level of data protection on the basis of an adequacy decision by the European Commission.

Further information about Google (Universal) Analytics can be found here: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en and https://business.safety.google/privacy/

Demographics
Via a special function called “Demographics”, Google Analytics also enables the compilation of statistics with statements about the age, gender and interests of site visitors based on an evaluation of interest-related advertising and with the use of third-party information. This allows the definition and differentiation of user groups of the website for the purpose of target-group-optimized marketing measures. However, data sets collected via “Demographics” cannot be assigned to a specific person.
Details on the processing operations initiated and on Google’s handling of data collected from websites can be found here: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en

Google Signals
On this website, the “Google Signals” service can also be used as an extension of Google Analytics. With Google Signals, cross-device reports can be created by Google (so-called “cross-device tracking”). If you have activated “personalised ads” in your Google account settings and you have linked your internet-enabled devices to your Google account, Google can analyse user behaviour across devices and create database models based on this, provided you have given your consent to the use of Google Analytics in accordance with Art. 6 Para. 1 letter a GDPR (see above). The logins and device types of all page visitors who were logged into a Google account and performed a conversion are taken into account. The data shows, among other things, on which device you first clicked on an ad and on which device the associated conversion took place. Insofar as Google Signals is used, we do not receive any personal data from Google, but only statistics compiled on the basis of Google Signals. You have the option of deactivating the “personalised ads” function in the settings of your Google account and thus turning off the cross-device analysis. To do this, follow the instructions on this page: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Further information can be found here: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
As an extension of Google Analytics, the “UserIDs” function can also be used on this website. By assigning individual UserIDs, we can have Google create cross-device reports (so-called “cross-device tracking”). This means that your usage behaviour can also be analysed across devices if you have given your corresponding consent to the use of Google Analytics in accordance with Art. 6 Para. 1 letter a GDPR, if you have set up a personal account by registering on this website and are logged into your personal account on different end devices with your relevant login data. The data collected in this way shows, among other things, on which end device you clicked on an ad for the first time and on which end device the relevant conversion took place.

7.2 Google Analytics 4

This website uses Google Analytics 4, a service provided by Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (“Google”), which can be used to analyze the use of websites.

When using Google Analytics 4, so-called “cookies” are used as standard. Cookies are text files that are stored on your terminal device and enable an analysis of your use of a website. The information collected by cookies about your use of the website (including the IP address transmitted by your terminal device, shortened by the last digits, see below) is usually transmitted to a Google server and stored and processed there. This may also result in the transmission of information to the servers of Google LLC, a company based in the USA, where the information is further processed.

When using Google Analytics 4, the IP address transmitted by your terminal device when you use the website is always collected and processed by default and automatically only in an anonymized manner, so that a direct personal reference of the collected information is excluded. This automatic anonymization is carried out by shortening the IP address transmitted by your terminal device by Google within member states of the European Union (EU) or other contracting states of the Agreement on the European Economic Area (EEA) by the last digits.

On our behalf, Google uses this and other information to evaluate your use of the website, to compile reports (reports) on your website activities or your usage behavior and to provide us with other services related to your website usage and internet usage. In this context, the IP address transmitted and shortened by your terminal device within the scope of Google Analytics 4 will not be merged with other data from Google. The data collected in the context of the use of Google Analytics 4 will be retained for 2 months and then deleted.

Google Analytics 4 also enables the creation of statistics with statements about age, gender and interests of website users on the basis of an evaluation of interest-based advertising and with the involvement of third-party information via a special function, the so-called “demographic characteristics”. This makes it possible to determine and distinguish between groups of website users for the purpose of targeting marketing measures. However, data collected via the “demographic characteristics” cannot be assigned to a specific person and thus not to you personally. This data collected via the “demographic characteristics” function is retained for two months and then deleted.

All processing described above, in particular the setting of Google Analytics cookies for the storage and reading of information on the terminal device used by you for the use of the website, will only take place if you have given us your express consent for this in accordance with Art. 6 (1) lit. a GDPR. Without your consent, Google Analytics 4 will not be used during your use of the website.

You can revoke your consent once given at any time with effect for the future. To exercise your revocation, please deactivate this service via the “Cookie Consent Tool” provided on the website.

Google Signals
On this website, the “Google Signals” service can also be used as an extension of Google Analytics 4. With Google Signals, cross-device reports can be created by Google (so-called “cross-device tracking”). If you have activated “personalised ads” in your Google account settings and you have linked your internet-enabled devices to your Google account, Google can analyse user behaviour across devices and create database models based on this, provided you have given your consent to the use of Google Analytics in accordance with Art. 6 Para. 1 letter a GDPR (see above). The logins and device types of all page visitors who were logged into a Google account and performed a conversion are taken into account. The data shows, among other things, on which device you first clicked on an ad and on which device the associated conversion took place. Insofar as Google Signals is used, we do not receive any personal data from Google, but only statistics compiled on the basis of Google Signals. You have the option of deactivating the “personalised ads” function in the settings of your Google account and thus turning off the cross-device analysis. To do this, follow the instructions on this page: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Further information can be found here: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

User IDs
As an extension of Google Analytics 4, the “UserIDs” function can also be used on this website. By assigning individual UserIDs, we can have Google create cross-device reports (so-called “cross-device tracking”). This means that your usage behaviour can also be analysed across devices if you have given your corresponding consent to the use of Google Analytics in accordance with Art. 6 Para. 1 letter a GDPR, if you have set up a personal account by registering on this website and are logged into your personal account on different end devices with your relevant login data. The data collected in this way shows, among other things, on which end device you clicked on an ad for the first time and on which end device the relevant conversion took place.

We have concluded a so-called data processing agreement with Google for our use of Google Analytics 4, by which Google is obliged to protect the data of our website users and not to pass it on to third parties.

For data transfers to the USA, the provider participates in the EU-US Data Privacy Framework, which ensures compliance with the European level of data protection on the basis of an adequacy decision by the European Commission.

Further legal information on Google Analytics 4 can be found here: https://policies.google.com/privacy?hl=en and https://business.safety.google/privacy/

Details on the processing triggered by Google Analytics 4 and Google’s handling of data from websites can be found here: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

7.3 This website uses the “Google Tag Manager”, a service of Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (hereinafter: “Google”).

The Google Tag Manager provides a technical basis for bundling various web applications, including tracking and analysis services, and for calibrating, controlling and attaching conditions to them via a uniform user interface.
Google Tag Manager itself does not store any information on user end devices or read them. The service also does not perform any independent data analyses.
However, the Google Tag Manager transmits your IP address to Google when you visit a page and may store it there. Also a transmission to servers of Google LLC in the USA is possible.

All processing described above, in particular the reading or saving of information on the end device used, is only carried out if you have given us your express consent in accordance with Art. 6 (1) point a GDPR. You can revoke your consent at any time with effect for the future by deactivating this service in the “cookie consent tool” provided on the website.

We have concluded an order processing agreement with the provider, which ensures the protection of our website visitors’ data and prohibits unauthorised disclosure to third parties.

Further information on Google’s privacy standards can be found here: https://business.safety.google/privacy/

For data transfers to the USA, the provider participates in the EU-US Data Privacy Framework, which ensures compliance with the European level of data protection on the basis of an adequacy decision by the European Commission.

7.4 PayPal Marketing Solutions

This website uses the web analytics service provided by the following provider: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Using cookies and/or comparable technologies (tracking pixels, web beacons, algorithms for reading end device and browser information), the service collects and stores pseudonymised visitor data, including information on the end device used such as the IP address and browser information, in order to evaluate it for statistical analyses of user behaviour on our website and to create pseudonymised user profiles. Among other things, this enables the analysis of movement patterns (so-called heat maps), which show the duration of page visits and interactions with page content (e.g. text entries, scrolling, clicks and mouse-overs). Pseudonymisation generally excludes the possibility of direct personal reference. Your personal data will not be combined with data collected in any other way.

All processing described above, in particular the reading or saving of information on the end device used, is only carried out if you have given us your express consent in accordance with Art. 6 (1) point a GDPR. You can revoke your consent at any time with effect for the future by deactivating this service in the “cookie consent tool” provided on the website.

We have concluded an order processing agreement with the provider, which ensures the protection of our website visitors’ data and prohibits unauthorised disclosure to third parties.

8) Retargeting/ Remarketing/ Empfehlungswerbung

8.1 Google Ads Remarketing

This website uses the online advertising program “Google Ads” and, within the scope of Google Ads, the conversion tracking of Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (“Google”). We use Google Ads to draw attention to our attractive offers on external websites with the help of advertising media (so-called Google Adwords). We can determine how successful the individual advertising measures are in relation to the data of the advertising campaigns. In this way, we pursue the concern of showing you advertising that is of interest to you, making our website more interesting for you and achieving a fair calculation of the advertising costs incurred

The conversion tracking cookie is set when a user clicks on an ad placed by Google. Cookies are small text files that are stored on your terminal device. These cookies usually lose their validity after 30 days and are not used for personal identification. If the user visits certain pages of this website and the cookie has not yet expired, Google and we can recognize if the user has clicked on the ad and has been directed to this page. Each Google Ads customer receives a different cookie. Cookies therefore cannot be tracked across Google Ads customers’ websites. The information obtained using the conversion cookie is used to create conversion statistics for Google Ads customers who have chosen conversion tracking. Customers learn the total number of users who clicked on their ad and who were redirected to a page tagged with a conversion tracking tag. However, they do not receive any information that can be used to personally identify users. The use of Google Ads may also result in the transmission of personal data to the servers of Google LLC. in the USA.

Details on the processing operations initiated by Google Ads conversion tracking and on Google’s handling of data collected from websites can be found here: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en
All processing described above, in particular the setting of cookies for the reading of information on the end device used, will only be carried out if you have given us your express consent to do so in accordance with Art. 6 (1) point a GDPR. Without this consent, Google Conversion Tracking will not be used during your visit to the website.

You can permanently disable the setting of cookies by Google Ads Conversion Tracking for advertising preferences. You may download and install the browser plug-in available at the following link: https://support.google.com/ads/answer/7395996?
Please note that certain functions of this website may not be available or may be restricted if you have deactivated the use of cookies.

Further information about Google’s privacy policy can be found here: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ and https://business.safety.google/privacy/

For data transfers to the USA, the provider participates in the EU-US Data Privacy Framework, which ensures compliance with the European level of data protection on the basis of an adequacy decision by the European Commission.

8.2 Google Ads Conversion-Tracking

This website uses the online advertising program “Google Ads” and, within the framework of Google Ads, the conversion tracking of Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (“Google”). We use Google Ads to draw attention to our attractive offers on external websites with the help of advertising media (so-called Google Adwords). We can determine how successful the individual advertising measures are in relation to the data of the advertising campaigns. Our aim is to show you advertising that is of interest to you, to make our website more interesting for you and to achieve a fair calculation of the advertising costs incurred.

The conversion tracking cookie is set when a user clicks on an ad placed by Google. Cookies are small text files that are stored on your end device. These cookies usually lose their validity after 30 days and are not used for personal identification. If the user visits certain pages of this website and the cookie has not yet expired, Google and we can recognize that the user clicked on the ad and was redirected to this page. Each Google Ads customer receives a different cookie. Cookies cannot therefore be tracked across Google Ads clients’ websites. The information obtained using the conversion cookie is used to create conversion statistics for Google Ads customers who have opted in to conversion tracking. Clients learn the total number of users who clicked on their ad and were redirected to a page tagged with a conversion tracking tag. However, they do not receive any information that can be used to personally identify users. The use of Google Ads may also result in the transmission of personal data to the servers of Google LLC. in the USA.

Details on the processing triggered by Google Ads Conversion Tracking and on Google’s handling of data from websites can be found here: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

All of the processing described above, in particular the setting of cookies for reading out information on the end device used, will only be carried out if you have given us your express consent to do so in accordance with Art. 6 (1) a GDPR. You can revoke your consent at any time with effect for the future by deactivating this service in the “Cookie Consent Tool” provided on the website.

You can also permanently object to the setting of cookies by Google Ads conversion tracking by downloading and installing the Google browser plug-in available at the following link:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=en

Please note that certain functions of this website may not be available or may be restricted if you have deactivated the use of cookies.

Further information on Google’s privacy standards can be found here: https://policies.google.com/privacy and https://business.safety.google/privacy/

For data transfers to the USA, the provider participates in the EU-US Data Privacy Framework, which ensures compliance with the European level of data protection on the basis of an adequacy decision by the European Commission.

9) Seitenfunktionalitäten

Google Web Fonts

This site uses so-called web fonts from the following provider to display fonts in a uniform manner: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Data is also transferred to: Google LLC, USA

When you call up a page, your browser loads the required web fonts into your browser cache to display texts and fonts correctly and establishes a direct connection to the provider’s servers. In this process, certain browser information, including your IP address, is transmitted to the provider.

The processing of personal data while establishing the connection with the provider of the fonts is only carried out if you have given us your express consent to do so in accordance with Art. 6 (1) point a GDPR. You can revoke your consent at any time with effect for the future by deactivating this service via the “cookie consent tool” provided on the website. If your browser does not support web fonts, a standard font will be used by your computer.

For data transfers to the USA, the provider participates in the EU-US Data Privacy Framework, which ensures compliance with the European level of data protection on the basis of an adequacy decision by the European Commission.

Further information on Google’s privacy standards can be found here: https://business.safety.google/privacy/

10) Tools und Sonstiges

Diese Website verwendet ein sogenanntes “Cookie-Einwilligungstool”, um eine wirksame Zustimmung des Nutzers für Cookies und Cookie-basierte Anwendungen, die eine Zustimmung erfordern, zu erhalten. Das “Cookie-Einwilligungstool” wird den Nutzern beim Zugriff auf die Seite in Form einer interaktiven Benutzeroberfläche angezeigt, auf der die Einwilligung für bestimmte Cookies und/oder Cookie-basierte Anwendungen durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens erteilt werden kann.

Mit Hilfe des Tools werden alle Cookies/Dienste, die eine Zustimmung erfordern, nur geladen, wenn der jeweilige Nutzer die entsprechende Zustimmung durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens erteilt. Dadurch wird sichergestellt, dass solche Cookies nur dann auf dem jeweiligen Endgerät des Nutzers gesetzt werden, wenn die Zustimmung erteilt wurde.

Das Tool setzt technisch notwendige Cookies, um Ihre Cookie-Einstellungen zu speichern. Personenbezogene Nutzerdaten werden grundsätzlich nicht verarbeitet.
Wenn im Einzelfall personenbezogene Daten (wie z.B. die IP-Adresse) zum Zwecke der Speicherung, Zuordnung oder Protokollierung von Cookie-Einstellungen verarbeitet werden, geschieht dies gemäß Art. 6 (1) Punkt GDPR auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem rechtskonformen, nutzerspezifischen und nutzerfreundlichen Einwilligungsmanagement für Cookies und damit an einer rechtskonformen Gestaltung unserer Website.
Weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 (1) Punkt c GDPR. Als Verantwortlicher unterliegen wir der gesetzlichen Verpflichtung, den Einsatz technisch nicht notwendiger Cookies von der jeweiligen Einwilligung der Nutzer abhängig zu machen.
Weitere Informationen zum Betreiber und den Einstellungsmöglichkeiten des Cookie-Einwilligungstools finden Sie direkt in der entsprechenden Benutzeroberfläche auf unserer Website.

11) Rechte des Betroffenen

11.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen die folgenden umfassenden Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte) gegenüber dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft durch die betroffene Person gemäß Art. 15 GDPR;
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 GDPR;
  • Recht auf Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”) gemäß Art. 17 GDPR;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 GDPR;
  • Recht auf Information gemäß Art. 19 GDPR;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 GDPR;
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 (3) GDPR;
  • Recht auf Einreichung einer Beschwerde gemäß Art. 77 GDPR.

12) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage, dem Zweck der Verarbeitung und – falls relevant – nach der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Wenn personenbezogene Daten auf der Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 (1) Punkt a GDPR verarbeitet, werden diese Daten gespeichert, bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft.

Wenn es gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Daten gibt, die im Rahmen gesetzlicher oder ähnlicher Verpflichtungen auf der Grundlage von Art. 6 (1) Punkt b GDPR verarbeitet werden, werden diese Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen routinemäßig gelöscht, wenn sie für die Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung nicht mehr erforderlich sind und/oder wenn wir kein berechtigtes Interesse mehr an der weiteren Speicherung haben.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage von Art. 6 (1) Punkt f GDPR, werden diese Daten gespeichert, bis die betroffene Person von ihrem Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 (1) GDPR ausübt, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 (1) Punkt f GDPR verarbeitet, werden diese Daten gespeichert, bis die betroffene Person von ihrem Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 (2) GDPR AUSÜBT.

Sofern in den in dieser Erklärung enthaltenen Informationen zu bestimmten Verarbeitungssituationen nichts anderes angegeben ist, werden gespeicherte personenbezogene Daten gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.


Data Protection Declaration

1) Information on the Collection of Personal Data and Contact Details of the Controller

1.1 We are pleased that you are visiting our website and thank you for your interest. On the following pages, we inform you about the handling of your personal data when using our website. Personal data is all data with which you can be personally identified.

1.2 The controller in charge of data processing on this website, within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR), is Thomas Göb, Gartenstraße 3, 76676 Graben-Neudorf, Germany, Phone.: 07255-9000861, Fax: 07255-9000865, e-mail: info@laperladelgusto.de. The controller in charge of the processing of personal data is the natural or legal person who alone or jointly with others determines the purposes and means of the processing of personal data.

2) Data Collection When You Visit Our Website

2.1 When using our website for information only, i.e. if you do not register or otherwise provide us with information, we only collect data that your browser transmits to our server (so-called “server log files”). When you visit our website, we collect the following data that is technically necessary for us to display the website to you:

  • Our visited website
  • Date and time at the moment of access
  • Amount of data sent in bytes
  • Source/reference from which you came to the page
  • Browser used
  • Operating system used
  • IP address used (if applicable: in anonymized form)

Data processing is carried out in accordance with Art. 6 (1) point f GDPR on the basis of our legitimate interest in improving the stability and functionality of our website. The data will not be passed on or used in any other way. However, we reserve the right to check the server log files subsequently, if there are any concrete indications of illegal use.

2.2 This website uses SSL or TLS encryption for security reasons and to protect the transmission of personal data and other confidential content (e.g. orders or inquiries to the controller). You can recognize an encrypted connection by the character string https:// and the lock symbol in your browser line.

3) Cookies

In order to make your visit to our website more attractive and to enable the use of certain functions, we use cookies, i.e. small text files that are stored on your end device. In some cases, these cookies are automatically deleted again after the browser is closed (so-called “session cookies”), in other cases, these cookies remain on your end device for longer and allow page settings to be saved (so-called “persistent cookies”). In the latter case, you can find the duration of the storage in the overview of the cookie settings of your web browser.

If personal data is also processed by individual cookies set by us, the processing is carried out either in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR for the performance of the contract, in accordance with Art. 6 (1) point a GDPR in the case of consent given or in accordance with Art. 6 (1) point f GDPR to safeguard our legitimate interests in the best possible functionality of the website as well as a customer-friendly and effective design of the page visit.

You can set your browser in such a way that you are informed about the setting of cookies and you can decide individually about their acceptance or exclude the acceptance of cookies for certain cases or in general.

Please note that the functionality of our website may be limited if cookies are not accepted.

4) Contacting Us

4.1 Calendly

For the provision of an online appointment booking function, we use the services of the following provider: Calendly, LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA

For the purpose of making an appointment, your first name, surname and e-mail address (and telephone number, if a telephone appointment is requested) are collected in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR and transferred to the provider in accordance with Art. 6 (1) point f GDPR on the basis of our legitimate interest in effective customer management and efficient appointment management and stored there for the purpose of organising the appointments.

After the appointment has been held or after the agreed appointment period has expired, your data will be deleted by the provider.

We have concluded an order processing agreement with the provider, which ensures the protection of our website visitors’ data and prohibits unauthorised disclosure to third parties.

For data transfers to the USA, the provider participates in the EU-US Data Privacy Framework, which ensures compliance with the European level of data protection on the basis of an adequacy decision by the European Commission.

4.2 When you contact us (e.g. via contact form or e-mail), personal data is collected. Which data is collected in the case of a contact form can be seen from the respective contact form. This data is stored and used exclusively for the purpose of responding to your request or for establishing contact and for the associated technical administration.

The legal basis for processing data is our legitimate interest in responding to your request in accordance with Art. 6 (1) point f GDPR. If your contact is aimed at concluding a contract, the additional legal basis for the processing is Art. 6 (1) point b GDPR. Your data will be deleted after final processing of your enquiry; this is the case if it can be inferred from the circumstances that the facts in question have been finally clarified, provided there are no legal storage obligations to the contrary.

5) Processing of Data for the Purpose of Order Handling

5.1 Insofar as necessary for the processing of the contract for delivery and payment purposes, the personal data collected by us will be passed on to the commissioned transport company and the commissioned credit institution in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR.

If we owe you updates for goods with digital elements or for digital products on the basis of a corresponding contract, we will process the contact data (name, address, e-mail address) provided by you when placing the order in order to inform you personally by suitable means of communication (e.g. by post or e-mail) about upcoming updates within the legally stipulated period of time within the framework of our statutory duty to inform pursuant to Art. 6 Para. 1 lit. c GDPR. Your contact details will be used strictly for the purpose of informing you about updates owed by us and will only be processed by us for this purpose to the extent that this is necessary for the respective information.

In order to process your order, we also work together with the following service provider(s), who support us in whole or in part in the execution of concluded contracts. Certain personal data is transferred to these service providers in accordance with the following information.

5.2 Passing on Personal Data to Shipping Service Providers

– DHL

We use the following provider as transport service provider: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germany

We pass on your e-mail address and/or telephone number to the provider in accordance with Art. 6 (1) point a GDPR prior to delivery of the goods for the purpose of coordinating a delivery date or for delivery notification, if you have given your express consent in the ordering process. Otherwise, we will only pass on the name of the recipient and the delivery address to the supplier for the purpose of delivery in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR. The transmission only takes place to the extent necessary for the delivery of the goods. In this case, prior coordination of the delivery date with the supplier or the delivery announcement is not possible.

The consent can be revoked at any time with effect for the future vis-à-vis the responsible person named above or vis-à-vis the provider.
– DPD

We use the following provider as transport service provider: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Germany

We pass on your e-mail address and/or telephone number to the provider in accordance with Art. 6 (1) point a GDPR prior to delivery of the goods for the purpose of coordinating a delivery date or for delivery notification, if you have given your express consent in the ordering process. Otherwise, we will only pass on the name of the recipient and the delivery address to the supplier for the purpose of delivery in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR. The transmission only takes place to the extent necessary for the delivery of the goods. In this case, prior coordination of the delivery date with the supplier or the delivery announcement is not possible.

The consent can be revoked at any time with effect for the future vis-à-vis the responsible person named above or vis-à-vis the provider.
– Hermes

We use the following provider as transport service provider: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, Germany

We pass on your e-mail address and/or telephone number to the provider in accordance with Art. 6 (1) point a GDPR prior to delivery of the goods for the purpose of coordinating a delivery date or for delivery notification, if you have given your express consent in the ordering process. Otherwise, we will only pass on the name of the recipient and the delivery address to the supplier for the purpose of delivery in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR. The transmission only takes place to the extent necessary for the delivery of the goods. In this case, prior coordination of the delivery date with the supplier or the delivery announcement is not possible.

The consent can be revoked at any time with effect for the future vis-à-vis the responsible person named above or vis-à-vis the provider.
– UPS

We use the following provider as transport service provider: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Germany

We pass on your e-mail address and/or telephone number to the provider in accordance with Art. 6 (1) point a GDPR prior to delivery of the goods for the purpose of coordinating a delivery date or for delivery notification, if you have given your express consent in the ordering process. Otherwise, we will only pass on the name of the recipient and the delivery address to the supplier for the purpose of delivery in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR. The transmission only takes place to the extent necessary for the delivery of the goods. In this case, prior coordination of the delivery date with the supplier or the delivery announcement is not possible.

The consent can be revoked at any time with effect for the future vis-à-vis the responsible person named above or vis-à-vis the provider.

5.3 Use of Payment Service Providers

– Paypal

Online payment methods from the following provider are available on this website: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

If you select a payment method of the provider for which you make an advance payment, your payment data provided during the ordering process (including name, address, bank and payment card information, currency and transaction number) as well as information about the content of your order will be passed on to the provider in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR. In this case, your data will only be passed on for the purpose of processing payment with the provider and only to the extent necessary for this purpose.

When selecting a payment method of the provider with which the provider makes advance payments, you will also be asked to provide certain personal data (first name and surname, street, house number, postcode, city, date of birth, e-mail address, telephone number, if applicable data on alternative means of payment) during the ordering process.

In order to safeguard our legitimate interest in determining the solvency of our customers, this data is passed on to the provider by us for the purpose of a credit check in accordance with Art. 6 (1) point f GDPR. On the basis of the personal data provided by you as well as further data (such as shopping cart, invoice total, order history, payment history), the provider checks whether the payment option selected by you can be granted with regard to payment and/or bad debt risks.

The credit report may contain probability values (so-called score values). Insofar as score values are included in the result of the credit report, they have their basis in a scientifically recognised mathematical-statistical procedure. The calculation of the score values includes, but is not limited to, address data.

You can object to this processing of your data at any time by sending a message to us or to the provider. However, the provider may still be entitled to process your personal data if this is necessary for the contractual processing of payments.
– Stripe

Online payment methods from the following provider are available on this website: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland

If you select a payment method of the provider for which you make an advance payment (e.g. credit card payment), your payment data provided during the ordering process (including name, address, bank and payment card information, currency and transaction number) as well as information about the content of your order will be passed on to the provider in accordance with Art. 6 (1) point b GDPR. In this case, your data will only be passed on for the purpose of processing payment with the provider and only to the extent necessary for this purpose.

6) Online Marketing

Google AdSense

This website uses Google AdSense, a web ad service of Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Ireland (“Google”). Google AdSense uses so-called cookies. These are text files are stored on your computer and enable an analysis of your use of the website. In addition, Google AdSense also uses “web beacons” (small invisible graphics) to collect information, which can be used to record, collect and evaluate simple actions such as visitor traffic on the website. The information generated by those cookies and/or web beacons (including your IP address) about your use of this website will normally be transmitted to a server of Google and will be stored there. When using Google AdSense, personal data may also be transmitted to the servers of Google LLC. in the USA.

Google will use the information obtained in this way to analyze your usage of this website with regard to AdSense ads. The IP address transmitted by your browser as part of Google AdSense is not merged with other Google data. The information collected by Google may be transferred to third parties, if this is prescribed by law and/or if third parties process this data by request of Google.

All processing described above, in particular the reading of information on the end device used, is only carried out if you have given us your express consent to do so in accordance with Art. 6 (1) point a GPDR. Without this consent, Google AdSense will not be used during your visit to the site.

You can revoke your consent at any time with effect for the future. To exercise your revocation, please deactivate this service in the “Cookie Consent Tool” provided on the website.

For data transfers to the USA, the provider participates in the EU-US Data Privacy Framework, which ensures compliance with the European level of data protection on the basis of an adequacy decision by the European Commission.

For more information about Google’s privacy policy, please visit: https://privacy.google.com/intl/en-GB/take-control.html?categories_activeEl=sign-in and https://business.safety.google/privacy/

7) Web Analysis Services

7.1 Google (Universal) Analytics

This website uses Google (Universal) Analytics, a web analytics service provided by Google Ireland

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Versandkosten und Verfügbarkeit der Waren

Versandkosten und Verfügkarkeit

 1. Mindestbestellwert

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert!


2. Versandkosten und Versand

Wir versuchen die Logistik- und Versandkosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten und achten dabei auch auf eine möglichst umweltfreundliche Beförderung Ihrer Köstlichkeiten. Wir versenden je nach Umfang der Bestellung mit DHL, DPD, UPS, Hermes oder per Spedition.

  • Einkauf Warenwert bis 69,90 €
    Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 6,95 €*.
    Bitte beachten Sie: Gutscheine zählen NICHT zum Warenwert!
  • Einkauf Warenwert ab 69,90 €
    Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei!*
    Bitte beachten Sie: Gutscheine zählen NICHT zum Warenwert!
  • Versand in Länder der EU (außer Deutschland)
    Der Versand in Länder der Europäischen Union erfolgt mit den jeweils günstigsten Versandkosten der DHL für versicherte Pakete. Die Kosten werden bei der Bestellung vom Shopsystem automatisch berechnet.
  • Weltweiter Versand und Versand in die Schweiz**
    Beim Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgt mit den jeweils günstigsten Versandkosten der DHL für versicherte Pakete. Die Kosten werden bei Ihrer Bestellung vom Shopsystem automatisch berechnet. Evtl. anfallende Zollgebühren klären Sie bitte mit dem jeweligen Zollamt Ihres Landes ab!

  • Gutscheine innerhalb Deutschlands 1,90 €
    Der Versand von Gutscheinen innerhalb Deutschlands kostet 1,90 €. Wählen Sie hierzu bitte ausschließlich für Gutscheine die Versandart “Gutschein”.

Bitte beachten Sie:

> Weinbestellungen ab 12 Flaschen

Bei größeren Weinbestellungen ab 12 Flaschen kann es sein, dass wir einen kleinen Aufschlag berechnen müssen, da wir ausschließlich in speziellen, postgeprüften Kartons versenden. Bitte melden Sie sich kurz bei uns, um die Versandkosten zu klären. Vielen Dank.

> Lieferzeit/Teillieferungen

Sofern alle Artikel verfügbar sind, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2-6 Werktagen. Teillieferungen behalten wir uns vor.

> Wiederholte Zustellung bei Nichtabholung

*Sollte ein Paket beim Versender zwischengelagert und von Ihnen nicht abgeholt werden, so wird es in der Regel an uns zurückgesandt. Wir senden Ihnen Ihr Paket gerne noch einmal zu, müssen jedoch auch bei ursprünglich versandkostenfreien Bestellungen hierfür die Versandkosten in Höhe von 6,95 € berechnen. In diesem Fall senden wir Ihnen einen paypal.me-Link zu.

> **Besonderheit bei Bestellungen aus der Schweiz

Bei Bestellungen aus der Schweiz fallen zusätzliche Kosten an, die in den angegebenen Versandkosten nicht berücksichtigt sind. Diese müssen zusätzlich vom Kunden getragen werden. In der Regel fallen Zollgebühren an deren Höhe sich nach dem Wert der bestellten Güter richtet. Diese werden dem Kunden direkt vom Zoll in Rechnung gestellt.

Evtl. können Sie die Leistungen von Dienstleistern in Anspruch nehmen, die Ihre Bestellung an der Grenze zur Schweiz entgegennehmen und sie dann innerhalb der Schweiz an Sie weiterleiten. Im Internet finden Sie zahlreiche Anbieter (Checkrobin, Jumingo, Packlink und viele mehr)


3. Sendungsverfolgung und Zustellung

Falls Sie bei Ihrer Bestellung das Feld “Sendungsverfolgung gewünscht” angewählt haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-ID (Paketnummer) vom Versender (DHL), so dass Sie den Sendungsverlauf online einsehen können. In der Regel ist der Status der Sendung erst am nächsten Morgen abrufbar. Bei Auslandssendungen können Sie Ihre Sendung in der Regel nur bis zur Übergabe des deutschen Transportunternehmens an einen Transporteur im Bestimmungsland verfolgen.

ACHTUNG: Aus Datenschutzgründen dürfen wir Ihre E-Mail-Adresse nicht an die DHL weitergeben, wenn Sie diesen Feld nicht gewählt haben! Sie erhalten dann keine Informationen zur Sendungsverfolgung.

Übrigens:
Sollte der Zusteller Sie nicht zu Hause antreffen, erhalten Sie einen Benachrichtigungsschein. Sie haben daraufhin sieben Tage Zeit, Ihre Sendung in der Filiale abzuholen. Sollte ein Paket beim Versender zwischengelagert und von Ihnen nicht abgeholt werden, so wird es in der Regel an uns zurückgesandt. Wir senden Ihnen Ihr Paket gerne noch einmal zu, müssen jedoch auch bei ursprünglich versandkostenfreien Bestellungen hierfür die Versandkosten in Höhe von 5,95 € berechnen. In diesem Fall senden wir Ihnen ein paypal.me-Link zu.


4. Verfügbarkeiten unserer Produkte

Bei uns kaufen Sie Spezialitäten, die nicht unbegrenzt zur Verfügung stehen und die auch einmal saisional vergriffen sein können.

Jede Produktseite zeigt Ihnen an, ob der gewünschte Artikel derzeit verfügbar ist. Da unsere Produkte von kleinen Herstellern kommen, kann es vorkommen, dass es mehrere Wochen oder gar Monate dauert, bis wir Ihnen die gewünscht Leckerei wieder anbieten können. Sie haben auf der jeweiligen Produktseite die Möglichkeit, sich informieren zu lassen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.


5. Artikel fehlt in der Lieferung

  • Ein Grund für fehlende Artikel in Ihrer Bestellung kann sein, dass ein Artikel zwar zum Bestellzeitpunkt lieferbar war, jedoch von uns storniert werden musste. Auf Ihrem Lieferschein / Rechnung haben wir diese/n Artikel separat ausgewiesen und nicht berechnet. Bei der Zahlung mit Vorkasse wurde Ihnen der Betrag automatisch gutgeschrieben. Wünschen Sie eine Überweisung, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung schriftlich (Fax, Mail, Brief) mit. Vielen Dank.
  • Ein weiterer Grund kann sein, dass mehrere Pakete versendet wurden. In Ihrer Versandbestätigung sind dann mehrere Paketnummern vermerkt. Nicht immer werden alle Pakete gleichzeitig ausgeliefert.

6. Versand von frischen Produkten

Sollten frische Artikel, d.h. Artikel, die der Kühlung bedürfen, in Ihrer Bestellung sein, versenden wir Ihre Sendung nur von Montag – Donnerstag, damit das Paket spätestens am Samstag bei Ihnen eintrifft und nicht über das Wochenende in der Filiale liegen bleibt. Bitte sorgen Sie dafür, dass jemand da ist, der Ihr Paket entgegennehmen kann. Vielen Dank. Frische Produkte verpacken wir in spezieller Isolierfolie.

Wir empfehlen Ihnen, kühlpflichtige Waren per Express zu bestellen (s.o. Punkt 8), da die DHL bei dieser Versandart eine Zustellung am nächsten Tag bzw. zum Wunschtermin garantiert. Express-Bestellungen bedürfen der vorherigen Absprache mit uns! Wählen Sie in diesem Fall bitte die Bezahlart “Vorkasse“. Vielen Dank.


7. Standardversand

Bestellungen, die Sie Montag bis Freitag bis 16.00 Uhr bei uns aufgeben, verschicken wir in der Regel innerhalb von einem bis maximal fünf Arbeitstagen, sofern alle Artikel verfügbar sind. In Stoßzeiten, wie zum Beispiel an Ostern und Weihnachten kann die Bearbeitungsdauer Ihrer Bestellung in Einzelfällen auf bis zu zehn Tage ansteigen.

Laut unseren Logistikpartnern kommen erfahrungsgemäß 9 von 10 Aussendungen nach rechtzeitiger Abholung vom Versender am nächsten/übernächsten Tag beim Kunden an. Feiertage wirken sich dabei aus wie ein Sonntag.

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen sein, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte für die Abholung des Paketes bzw. Informationen zur erneuten Zustellung. Bei der DHL können Sie Ihr Paket dann innerhalb von sieben Tagen bei Ihrer zuständigen Postfiliale abholen.

Bitte beachten Sie:

Bei Zahlungen per Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang. Dies kann zu Lieferverzögerungen führen.


8. Expressversand

Wenn Sie eine Lieferung zu einem bestimmten Termin benötigen, können wir Ihr Paket auch mit der Versandart “Express” versenden. Bitte wählen Sie für den Expressversand die Bezahlart “Vorkasse” und stimmen Sie dies vorher mit uns ab (Tel. 07255 9000861), damit die Ware auch pünktlich ankommen kann. Wir können Ihnen dann auch sagen, welche Kosten entstehen. Vielen Dank.

Insbesondere bei einer Bestellung mit Frische-Artikeln empfehlen wir den Expressversand, da die Zustellung von DHL garantiert wird. Unser Expressversand-Service ist derzeit leider nur für Sendungen innerhalb Deutschlands möglich.

Folgende Zustellzeitfenster können Sie mit Expressversand auswählen:
1. Vormittags (8 bis 12 Uhr)
2. Abends (17 bis 22 Uhr)
3. Samstags (vor 12 Uhr)


9. Versanddauer EU- und nicht EU-Länder (außer Deutschland)

Erfahrungsgemäß dauert die Lieferung bis 5 Tage ab Versand, je nach Bestimmungsland. Nach Übersee, Asien und in entlegene Regionen auch 14 Tage bis drei Wochen. Frische Produkte werden daher nicht ins Ausland versendet. Luftgetrocknete oder geräuchtere Ware nur in den Monaten Oktober- März oder auf ausdrücklichen Wunsch. Wir verpacken die Ware in einer speziellen Isolierfolie, diese schützt sie vor Wärme oder extremer Kälte.


10. Zollgebühren

Beim Versand in Nicht-EU-Länder (z.B. Schweiz) fallen ggf. Zollgebühren an. Bei Fragen zur Höhe der Zollgebühren wenden Sie sich an das zuständige Zollamt.


11. Rücksendungen

Entspricht die von Ihnen retournierte Ware der von Ihnen bestellten, haben Sie die Rücksendekosten zu tragen. Andernfalls ist die Retoure für Sie kostenfrei – in diesem Fall senden wir Ihnen eine Paketmarke zu. Kontaktieren Sie uns bitte immer zuerst vor einer Rücksendung! Beachten Sie hierzu unsere AGBs § 3 (Widerrufsrecht) und § 11 (Gewährleistung), hier können Sie nachlesen, wann eine Rücksendung möglich ist.

Retouren senden Sie bitte mit unserem Lieferschein/Rechnung an:

Thomas Göb | La Perla del Gusto
Gartenstraße 3
76676 Graben-Neudorf

Den Wert der retournierte Ware bekommen Sie von uns innerhalb weniger Tage überwiesen, sobald die Rücksendung bei uns eintrifft oder eine sonstige berechtigte Rückerstattung Ihnen von uns zugesagt wurde. Bitte teilen Sie uns hierfür unverzüglich Ihre Bankverbindung schriftlich (E-Mail, Fax oder Brief) mit. Vielen Dank.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei folgenden Waren nicht besteht:

  • Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde (z.B. kühlpflichtige Artikel)
  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Bitte beachten Sie bei Rücksendung außerhalb der EU:

Im zolltechnischen Zusammenhang sind Sie bei Rücksendung oder auch bei einer Abholung durch eine Spedition der Exporteur (in diesem Falle Sie selbst) verantwortlich für die ordnungsgemäße Anmeldung der Ware. Nach einer Anmeldung der Rücksendung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde VOR Versand nach Deutschland können Sie die erneute Zahlung von Zöllen/Steuern verhindern.

Hierfür bitten wir Sie, entsprechende Informationen bei Ihrer Zollbehörde im jeweiligen Drittland einzuholen. Wir können für Versäumnisse und daraus resultierenden Extrakosten leider nicht aufkommen. Ebensowenig übernehmen wir die Versandkosten für Rücksendungen außerhalb Deutschlands.

Versandkosten und Verfügbarkeit der Waren Weiterlesen »

Lieferung/Rückgabe

Lieferungs- und Rückgabebedingungen

1. Versandkosten und Versand

DHL GoGreen SignetWir versuchen die Logistik- und Versandkosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten und achten dabei auch auf eine möglichst umweltfreundliche Beförderung Ihrer Köstlichkeiten. Deshalb versenden wir ausschließlich klimaneutral mit mit DHL GoGreen.

  • Einkauf Warenwert bis 69,90 €
    Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,95 €.
  • Einkauf Warenwert ab 69,90 €
    Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei!
  • Versand ins europäische Ausland und die Schweiz
    Der Versand in Länder der Europäischen Union erfolgt mit den jeweils günstigsten Versandkosten der DHL. Die Kosten werden bei der Bestellung vom Shopsystem automatisch berechnet.
  • Weltweiter Versand
    Beim Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union (nicht Schweiz! s.o.) erfolgt mit den jeweils günstigsten Versandkosten der DHL. Bitte wählen Sie in jedem Fall Vorkasse als Zahlungsart und überweisen Sie den Betrag erst, wenn wir Ihnen die tatsächlichen Versandkosten in das Empfängerland übermittelt haben!

Besonderheit bei Bestellungen aus der Schweiz

Bei Bestellungen aus der Schweiz fallen zusätzliche Kosten an, die in den angegebenen Versandkosten nicht berücksichtigt sind. Diese müssen zusätzlich vom Kunden getragen werden. In der Regel fallen Zollgebühren an deren Höhe sich nach dem Wert der bestellten Güter richtet. Diese werden dem Kunden direkt vom Zoll in Rechnung gestellt.

Evtl. können Sie die Leistungen von Dienstleistern in Anspruch nehmen, die Ihre Bestellung an der Grenze zur Schweiz entgegennehmen und sie dann innerhalb der Schweiz an Sie weiterleiten. Im Internet finden Sie zahlreiche Anbieter (Checkrobin, Jumingo, Packlink und viele mehr)

Bitte beachten Sie:

Bei größeren Weinbestellungen ab 12 Flaschen kann es sein, dass wir einen kleinen Aufschlag berechnen müssen, da wir ausschließlich in speziellen, postgeprüften Kartons versenden. Bitte melden Sie sich kurz bei uns, um die Versandkosten zu klären. Vielen Dank.

Sofern alle Artikel verfügbar sind, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2-6 Werktagen.
Teillieferungen behalten wir uns vor.


2. Sendungsverfolgung und Zustellung

Wir versenden unsere Pakete klimaneutral mit der Deutschen Post (DHL GoGreen). Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Tracking-ID (Paketnummer), wenn Sie dem bei Ihrer Bestellung zugestimmt haben, so dass Sie den Sendungsverlauf online auf der Website der DHL einsehen können. In der Regel ist der Status der Sendung erst am nächsten Morgen abrufbar. Bei Auslandssendungen können Sie Ihre Sendung nur bis zum Bestimmungsland verfolgen.

Telefonisch erreichen Sie die DHL Servicehotline unter folgender Servicenummer: 01805-3452255 (* 14 Cent je angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen, ggf. abweichende Mobilfunktarife; höchstens 42 Cent pro angefangene Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen)

Übrigens:
Sollte der Zusteller Sie nicht zu Hause antreffen, erhalten Sie einen Benachrichtigungsschein. Sie haben daraufhin sieben Tage Zeit, Ihre Sendung in der Filiale abzuholen.


3. Verfügbarkeiten unserer Produkte

Bei uns bekommen Sie Spezialitäten, die nicht unbegrenzt zur Verfügung stehen und die auch einmal saisional vergriffen sein können.

Jede Produktseite zeigt Ihnen an, ob der gewünschte Artikel derzeit verfügbar ist. Da unsere Produkte von kleinen Herstellern kommen, kann es vorkommen, dass es mehrere Wochen dauert, bis wir Ihnen die gewünscht Leckerei wieder anbieten können. Sie haben auf der jeweiligen Produktseite die Möglichkeit, sich informieren zu lassen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.


4. Artikel fehlt in der Lieferung

  • Ein Grund für fehlende Artikel in Ihrer Bestellung kann sein, dass ein Artikel zwar zum Bestellzeitpunkt lieferbar war, jedoch von uns storniert werden musste. Auf Ihrem Lieferschein / Rechnung haben wir diese/n Artikel separat ausgewiesen und nicht berechnet. Bei der Zahlung mit Vorkasse wurde Ihnen der Betrag automatisch gutgeschrieben. Wünschen Sie eine Überweisung, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung schriftlich (Fax, Mail, Brief) mit. Vielen Dank.
  • Ein weiterer Grund kann sein, dass mehrere Pakete versendet wurden. In Ihrer Versandbestätigung sind dann mehrere Paketnummern vermerkt. Nicht immer werden alle Pakete gleichzeitig ausgeliefert.

5. Rücksendungen

Bedingungen für Rückgabe und Erstattung

Produkt(e), die zurückgegeben werden, müssen:

  • original verpackt sein
  • in einwandfreiem Zustand und vollständig sein (d. h. mit Accessoires, Gebrauchsinformation, Etiketten usw.)
  • nicht beschmutzt oder gewaschen sein
  • Außerdem muss das ordnungsgemäß ausgefüllte Widerrufsformular beigefügt sein

Bei Nichterfüllung der o. g. Rückgabebedingungen behalten wir uns das Recht vor, Ihre Retoure abzulehnen bzw. von deren Erstattung abzusehen.

BITTE BEACHTEN SIE!

Entspricht die von Ihnen retournierte Ware der von Ihnen bestellten und weißt keine Mängel auf, haben Sie die Rücksendekosten zu tragen.

Weißt die Ware Mängel auf, ist die Retoure für Sie kostenfrei.

Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt bevor Sie Ware zurücksenden!
Wir senden Ihnen ein Versandlabel für die Rücksendung zu! 

Beachten Sie hierzu auch unsere AGBs § 3 (Widerrufsrecht) und § 11 (Gewährleistung). Hier können Sie nachlesen, wann eine Rücksendung möglich ist.

Retouren senden Sie bitte mit unserem Lieferschein/Rechnung an:
Thomas Göb | La Perla del Gusto
Gartenstraße 3
76676 Graben-Neudorf

Den Wert der retournierte Ware bekommen Sie von uns innerhalb weniger Tage überwiesen, sobald die Rücksendung bei uns eintrifft oder eine sonstige berechtigte Rückerstattung Ihnen von uns zugesagt wurde. Bitte teilen Sie uns hierfür unverzüglich Ihre Bankverbindung schriftlich (E-Mail, Fax oder Brief) mit. Vielen Dank.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei folgenden Waren nicht besteht:

  • Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde (z.B. kühlpflichtige Artikel)
  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

6. Standardversand

Ihre Bestellung verschicken wir in der Regel am nächsten Werktag, sofern alle Artikel verfügbar sind. In Stoßzeiten sowie vor Weihnachten oder Ostern kann es bis zu maximal 6 Werktagen dauern bis Ihre Sendung unser Haus verlässt. Laut unserem Logistikpartner DHL kommen erfahrungsgemäß 9 von 10 Aussendungen nach rechtzeitiger Abholung vom Versender am nächsten Tag beim Kunden an. Feiertage wirken sich dabei aus wie ein Sonntag.

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen sein, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte für die Abholung des Paketes auf dem Postamt. Innerhalb von sieben Tagen können Sie die Sendung bei Ihrer zuständigen Postfiliale abzuholen.

Bitte beachten Sie:

Bei Zahlungen per Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang. Dies kann zu Lieferverzögerungen führen.


7. Expressversand

Wenn Sie eine Lieferung zu einem bestimmten Termin benötigen, können wir Ihr Paket auch mit der Versandart “Express” versenden. Bitte wählen Sie für den Expressversand die Bezahlart “Vorkasse” und stimmen Sie dies vorher mit uns ab (Tel. 07255 9000861), damit die Ware auch pünktlich ankommen kann. Wir können Ihnen dann auch sagen, welche Kosten entstehen. Vielen Dank.

Insbesondere bei einer Bestellung mit Frische-Artikeln empfehlen wir den Expressversand, da die Zustellung von DHL garantiert wird. Unser Expressversand-Service ist derzeit leider nur für Sendungen innerhalb Deutschlands möglich.

Folgende Zustellzeitfenster können Sie mit Expressversand auswählen:
1. Vormittags (8 bis 12 Uhr)
2. Abends (17 bis 22 Uhr)
3. Samstags (vor 12 Uhr)


8. Versand von frischen Produkten

Sollten frische Artikel, d.h. Artikel, die der Kühlung bedürfen, in Ihrer Bestellung sein, versenden wir Ihre Sendung nur von Montag – Donnerstag, damit das Paket spätestens samstags bei Ihnen eintrifft und nicht über das Wochenende liegen bleibt. Bitte sorgen Sie dafür, dass jemand da ist, der Ihr Paket entgegennehmen kann. Vielen Dank. Frische Produkte verpacken wir in spezieller Isolierfolie.

Wir empfehlen Ihnen, kühlpflichtige Waren per Express zu bestellen (s.o. Punkt 8), da die DHL bei dieser Versandart eine Zustellung am nächsten Tag bzw. zum Wunschtermin garantiert. Express-Bestellungen bedürfen der vorherigane Absprache mit uns! Wählen Sie in diesem Fall bitte die Bezahlart “Vorkasse“. Vielen Dank.


9. Versand ins Ausland

Erfahrungsgemäß dauert die Lieferung bis 5 – 10 Tage ab Versand, je nach Bestimmungsland. Frische Produkte werden daher nicht ins Ausland versendet. Luftgetrocknete oder geräuchtere Ware nur in den Monaten Oktober- März oder auf ausdrücklichen Wunsch. Wir verpacken die Ware in einer speziellen Isolierfolie, diese schützt sie vor Wärme oder extremer Kälte.


Hinweis:

Beim Versand in Nicht-EU-Länder (z.B. Schweiz) fallen ggf. Zollgebühren an. Bei Fragen zur Höhe der Zollgebühren wenden Sie sich an das zuständige Zollamt.

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